Добрый день! Сегодня выяснили, что перестали приходить письма через форму обратной связи на сайте. Как давно - не знаем. Только сегодня обнаружилось. Проверьте, пожалуйста, в чем может быть причина. Теряем клиентов.

Письма, отправленные через контактную форму, приходят на емейл, указанный в настройке: Настройки->Мой магазин->E-Mail Адрес http://7910.org/oscommerce_chapter11.php Сейчас там указан ящик на домене: s...s@jd...rts.ru который настроен на прием почты через Google Apps некорректно, много дублирующихся CNAME и MX записей для домена: http://7910.org/nsedit.php внимательно перепроверьте настройку почты на домене через Google Apps или укажите другой ящик для приема почты.

Да, адрес мы поменяли, потому что в письмах клиентам при регистрации приходил другой - с яндекса (на который подвязана система), но он личный учредителя и не является рабочей почтой компании. по этому в настройках он был заменен на sales@jdmparts.ru. Подскажите, как нам быть? Необходимо, чтобы письма, оформленные через форму обратной связи, по прежнему приходили на ту, которая в данный момент указана в графе "Отправка копий писем с заказом", но при этом, при регистрации новых клиентов, им в письмах приходила почта sales@jdmparts.ru ?

Необходимо корректно настроить работу ящика sales@jdmparts.ru через Google Apps. Проверьте внимательно доменные записи на странице http://7910.org/nsedit.php у Вас там сейчас есть лишние дублирующиеся строчки, они конфликтуют. Инструкция по настройке Google Apps в качестве почты есть на странице: http://7910.org/gmail.php также в интернете есть множество инструкций по настройке: https://support.google.com/a/answer/33352?hl=ru https://support.google.com/a/answer/140038 http://vmkh.net/elektronnaya-pochta-dlya-vashego-domena-s-google-apps/ http://inwebwetrust.org/trust/11.html После настройки необходимо проверить работу почты на прием. Для этого отправьте с любого другого ящика тестовое письмо на sales@jdmparts.ru, это письмо Вы должны увидеть во входящей папке на странице почты на Google https://www.google.com/a/jdmparts.ru

Добрый день. В этих настройках черт ногу сломит.. На гугле мы работаем 4 года, и сейчас там интерфейс весь поменялся и по инструкциям не понятно куда лезть и что делать.. Скорее всего право на домен мы уже подтверждали, потому как все рабочие почты у нас типа *имя_менеджера*@jdmparts.ru но что нужно сделать для того, чтобы письма через форму обратной связи доходил на почту гугл так и не понимаем... вы написали [quote:bb9f112010]Проверьте внимательно доменные записи на странице http://7910.org/nsedit.php у Вас там сейчас есть лишние дублирующиеся строчки, они конфликтуют.[/quote:bb9f112010] то есть, получается, что из этих трех строк @ MX aspmx5.googlemail.com 30 @ MX aspmx5.googlemail.com 30 @ MX aspmx5.googlemail.com 30 нужно удалить 2 и оставить только одну? И сделать то же самое с другими такими же дубликатами? Или что? не хочется поломать почты сотрудникам... А что именно сделать - вообще не понятно... :?

Дублирующие (одинаковые) записи точно необходимо удалять. Почта типа *имя_менеджера*@jdmparts.ru у сотрудников работает на прием? Работает ли на прием ящик sales@jdmparts.ru? Мы отправили тестовое письмо на sales@jdmparts.ru с текстом "тест", пришло ли это письмо?

да, все почты на прием работают бесперебойно. и Ваше письмо на sales@jdmparts.ru со словом "тест" в названии и теле письма тоже пришло. дубли удалены и тестовое письмо через форму обратной связи тоже пришло на sales! :D спасибо Вам за помощь! :smbuket: