Тезисы выступления компании 7910 e-commerce на конференции "Электронная коммерция и торговля - 2008" на тему "Готовые программные решения для электронной коммерции" Подробнее»
С недавних пор наблюдаются проблемы с кодировкой в письмах на mail.ru,приходящих автоматически от магазинов 7910,т.е. в полях От кого и Тема отображаются "квадратики".Это касается ящиков,адреса которых начинаются с e.mail,на ящиках,начинающихся с win.mail,все нормально.Я с их техподдержкой уже больше месяца переписывюсь,сначала ссылались на браузеры,версии,очистку кэша и т.д.,потом признали,что есть проблема и они ее решают.И вот сегодня адрес моего основного почтового ящика начал начинаться с e.mail,(до этого начинался с win.mail),это катастрофа,те же проблемы!
Почему пишу об этом здесь, - эти проблемы касаются только писем,автоматически приходящих от магазинов 7910 (заказы,обновления статусов,форма обратной связи и т.д.),с другими письмами все нормально.
Вот и возник вопрос, - может можно что то настроить в скрипте или на ваших серверах,или это проблема именно серверов mail.ru ?
Письма с заказами с русскоязычных магазинов в нашей системе отсылаются в самой распространенной кодировке - "windows-1251"
Кое что изменили. Попробуйте отправить письмо и посмотрите на заголовки в e.mail.ru сейчас.
[quote:b45b276f96="admin"]Кое что изменили. Попробуйте отправить письмо и посмотрите на заголовки в e.mail.ru сейчас.[/quote:b45b276f96]
Нет,ничего не изменилось,обновил статус заказа с уведомлением покупателя.Выглядит это так: при открытии письма,в теле письма пусто и выводится надпись: [quote:b45b276f96]Произошла ошибка. Перезагрузите страницу[/quote:b45b276f96]После обновления стрницы,письмо открывается и в шапке письма две строки с ошибками:
[quote:b45b276f96]От кого: "������ "��-��"" <master.nails@mail.ru>
Тема: ��� ����� ��� ��������[/quote:b45b276f96]
Сейчас ссылка на письмо выглядит так: http://e.mail.ru/cgi-bin/readmsg?id=13016010740000000329&lang=ru ,еще с утра в начале ссылки было win.mail.ru/cgi-bin/.......
И вот когда стало в начале е. ,начались эти проблемы.На другом ящике такое уже больше месяца.Я так понимаю,на mail.ru расширяют сервера,и с этим связаны проблемы.
Но почему это происходит только с письмами из магазина,с других адресов приходят нормальные письма!?
Вышлите, пожалуйста, на support@7910.org RFC-заголовок письма. Заголовок можно просмотреть, нажав на http://www.hackzone.ru/content/users/626/rfc.gif внизу письма.
Выслал
Присланные заголовки помогли найти еще одну возможную причину подобного глюка.
Попробуйте отправить письмо и посмотрите на заголовки в e.mail.ru сейчас.
[quote:77120c5c17="admin"]Присланные заголовки помогли найти еще одну возможную причину подобного глюка.
Попробуйте отправить письмо и посмотрите на заголовки в e.mail.ru сейчас.[/quote:77120c5c17]Что то не то,обновил статусы двух заказов с уведомлением покупателя, - письма вообще не пришли на mail.ru
admin,до этого времени письма не приходили,в 14.03 был заказ,ни на один из 4 адресов не приходило подтверждение.Только-что обновил статус этого заказа,подтверждения пришли как и прежде с "квадратиками".Пусть уж лучше так,чем никак.Хотя так тоже очень плохо.Больше года этот адрес работал идеально,все началось вчера,после изменения адреса с win.mail.ru/cgi-bin/....... на е.mail.ru/cgi-bin/.......
В чем же все таки проблема?
[quote:4c2e9f26b3]В чем же все таки проблема?[/quote:4c2e9f26b3]
???