Тезисы выступления компании 7910 e-commerce на конференции "Электронная коммерция и торговля - 2008" на тему "Готовые программные решения для электронной коммерции" Подробнее»
Уважаемый администратор. Не приходят на почту копии заказов, вернее приходит письмо с названием магазина, а вот сам заказ в теле письма перестал приходить, заказ можно только просмотреть зайдя в управление магазином. Что сделать чтобы копии заказа приходили полностью?
Попробовали сделать заказ в Вашем магазине.
Вот письмо, которое пришло на ящик покупателя:
[quote:69699cadbb]Центр эстетической и практической косметологии. Дистанционные курсы косметологов, дистанционное обучение косметологии, аппаратная косметология, макияж make-up, визажист-стилист, перманентный макияж. <meta name='yandex-verification' content='54eb42b73101ed
------------------------------------------------------
Номер заказа: 190
Дата заказа: Пятница 04 Июнь, 2010
Вы заказали:
------------------------------------------------------
1 x АППАРАТНАЯ КОСМЕТОЛОГИЯ () = 5,900.00 руб.
------------------------------------------------------
Стоимость товара: 5,900.00 руб.
Всего: 6,150.00 руб.
Российская почта (Для жителей России): 250.00 руб.
Адрес доставки
------------------------------------------------------
7910.test qqqqqqq
qqqqqqq
qqqqqqq, qqqqqqq
Агинский Бурятский АО, Россия
Адрес покупателя
------------------------------------------------------
7910.test qqqqqqq
qqqqqqq
qqqqqqq, qqqqqqq
Агинский Бурятский АО, Россия
Способ оплаты
------------------------------------------------------
Оплата наложенным платежом[/quote:69699cadbb]
Вот текст письма-подтверждения на адрес администратора магазина
[quote:69699cadbb]Центр эстетической и практической косметологии. Дистанционные курсы косметологов, дистанционное обучение косметологии, аппаратная косметология, макияж make-up, визажист-стилист, перманентный макияж. <meta name='yandex-verification' content='54eb42b73101ed
------------------------------------------------------
Номер заказа: 190
Дата заказа: Пятница 04 Июнь, 2010
Вы заказали:
------------------------------------------------------
1 x АППАРАТНАЯ КОСМЕТОЛОГИЯ () = 5,900.00 руб.
------------------------------------------------------
Стоимость товара: 5,900.00 руб.
Всего: 6,150.00 руб.
Российская почта (Для жителей России): 250.00 руб.
Адрес доставки
------------------------------------------------------
7910.test qqqqqqq
qqqqqqq
qqqqqqq, qqqqqqq
Агинский Бурятский АО, Россия
Адрес покупателя
------------------------------------------------------
7910.test qqqqqqq
qqqqqqq
qqqqqqq, qqqqqqq
Агинский Бурятский АО, Россия
Способ оплаты
------------------------------------------------------
Оплата наложенным платежом
------------------------------------------------------
E-Mail:: xxx@xx.xx
Телефон:: qqqqqqq [/quote:69699cadbb]
Так что все работает нормально на нашей стороне. Возможно почтовая служба mail.ru, которую Вы используете, режет письма, но ранее такого замечено не было. Письмо может попасть в спам или вообще не дойти, но так, чтобы отрезаться - вряд ли. А что приходит Вам?
PS. Зачем у Вас в названии магазина прописано <meta name='yandex-verification' content='54eb42b73101ed ?
Не создавайте несколько одинаковых сообщений с периодичностью 20 минут. Мы Вас слышим. На обработку вопросов требуется время.
После ВАШЕЙ проверки все стало работать!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Здравствуйте, перестали приходить на почту уведомления об изменении статуса заказов и письма с сайта в отдел обслуживания магазина. Не работает счетчик просмотренных товаров и статей. Прошу исправить.
[quote:5c3a190dab]Здравствуйте, перестали приходить на почту уведомления об изменении статуса заказов и письма с сайта в отдел обслуживания магазина.[/quote:5c3a190dab]
Заказы поступают на e-mail, заданный в настройке
Настройки -> Мой магазин-> Отправка копий писем с заказом
Некоторые почтовые сервисы могут посчитать письма с заказом спамом и могут удалять их. Такое случалось на сервисе mail.ru, bk.ru. По опыту наших клиентов, стабильно доходят письма на yandex.ru, rambler.ru, ukr.net
[quote:5c3a190dab]Не работает счетчик просмотренных товаров и статей.[/quote:5c3a190dab]Счетчик работает нормально.