Тезисы выступления компании 7910 e-commerce на конференции "Электронная коммерция и торговля - 2008" на тему "Готовые программные решения для электронной коммерции" Подробнее»
А только что вообще случилось что-то непонятное. Такого раньше не было. По почте пришли заказы. А в админке их нет.
Скорее всего это глюки хостинга или результат неправильного переноса скрипта на новый хостинг. У Вас пропадают заказы, разделы в админке. Даже не уверены, что сможем восстановить все данные :roll:
Скорее всего придется поднимать данные из бекапов, на любом хостинге бекапы должны делаться ежедневно.
Да с заказами до сегодняшнего вечера все было нормально.
Так вы сможете помочь?
Специалисты по анализу проблем с серверами, настройкой хостинга и прочими довольно сложными вещами работают по будням в рабочее время, по выходным только дежурная техподдержка по простым вопросам настройки магазина в конструкторе и работы в админке.
Вышлите нам реквизиты для доступа к хостингу, а также для доступа в админку http://linzkontakt.ru/admin/ , но не ранее понедельника сможем заняться этой проблемой.
А смодулями оплаты и доставки тоже поможете?
Надо смотреть. Если данные о заказах, настроенных оплатах и доставках не просто скрыты, а удалены или отсутствуют, то при этом поможет лишь восстановление из резервной копии, если такая имеется.
Таких ситуаций, когда пропадает часть информации, при этом не нарушается целостность (сайт продолжает работать) еще не было. Обычно если на хостинге случаются потери данных, то обычно при этом сайт сразу перестает корректно работать, возникают ошибки.
В том и дело, что корректно он теперь не работает. Старые заказы в админке сохранились. Новые туда не попадают.
Все отправил. Очень надеюсь на помощь.
С уважением, ЛинзКонтакт.