Обычно покупатели сами создают заказы, оформляя покупку в интернет-магазине. Однако Вы можете сами создать заказ в Вашем магазине. Это полезно, например, если заказ поступил не через интернет-магазин, а каким-либо другим способом, например по телефону.

Для того, чтобы создать новый заказ самостоятельно, перейдите в раздел Клиенты->Создать заказ. Создание заказа происходит в несколько этапов. Для начала Вам необходимо указать клиента. Вы можете создать заказ как от уже зарегистрированного клиента, так и от незарегистрированного.

Выбор клиента

Если Вы делаете заказ от имени зарегистрированного пользователя, выберите нужного клиента из выпадающего списка (а) и нажмите кнопку «Подтвердите». Вы также можете просто ввести ID клиента (если Вы его знаете) в соответствующее поле (б) и также нажать кнопку «Подтвердите». В обоих случаях после нажатия на кнопку «Подтвердите» Вы останетесь на странице выбора клиента, однако поля в разделе «Детали клиента» будут автоматически заполнены информацией о выбранном клиенте. Вы можете проверить эту информацию и при необходимости внести изменения. После этого нажмите кнопку «Подтвердить» внизу страницы (в). Вы перейдете на страницу формирования заказа.

Если Вы делаете заказ от имени незарегистрированного пользователя, просто заполните поля в разделе «Детали клиента» и нажмите кнопку Подтвердить внизу страницы (в). Вы перейдете на страницу формирования заказа. При этом заказ будет сделан от имени указанного Вами клиента, однако сам клиент в базе данных клиентов не появится, т.е. новый клиент при этом не создается. Назначение полей раздела «Детали клиента» понятно из их названий и соответствует полям, описанным в разделе Клиенты->Регистрация клиента, только в несколько упрощенной форме, достаточной для оформления заказа без регистрации клиента. Поле ID при этом заполнять не нужно.

Вы также можете поступить следующим образом. Сначала зарегистрировать клиента (Клиенты->Регистрация клиента), а затем оформить заказ от его имени, как от уже зарегистрированного клиента.

Формирование заказа

После того, как Вы выбрали клиента, Вы попадете на страницу формирования заказа. Вид страницы аналогичен странице редактирования заказа (см. Клиенты->Заказы).

Адрес Покупателя

Здесь Вы можете изменить ФИО и адрес покупателя, его номер телефона и адрес электронной почты.

Адрес Предъявителя

Здесь Вы можете изменить ФИО и адрес плательщика. Это может быть актуально, если покупатель и плательщик – разные лица. Если плательщик и покупатель – одно лицо, поставьте галочку «Адрес предъявителя как адрес покупателя».

Адрес Получателя

Здесь Вы можете изменить ФИО и адрес получателя. Это может быть актуально, если получатель и плательщик – разные лица. Если плательщик и получатель – одно лицо, поставьте галочку «Адрес получателя как адрес предъявителя».

Изначально все поля адреса заполнены информацией, указанной при выборе клиента.

Метод Оплаты

Задайте здесь метод оплаты, выбрав его из выпадающего списка. Если выбран способ оплаты «Кредитная карточка», вы также сможете указать реквизиты кредитной карты.

Заказанные Товары

Здесь необходимо задать перечень товаров в заказе.

Добавление товара в заказ

Для того, чтобы добавить новый товар в заказ, нажмите кнопку «Добавить продукт». Добавление товара происходит в несколько этапов. На первом шаге необходимо выбрать товар из Вашего каталога. Для этого начните вводить фрагмент наименования или модели товара. Справа будет динамически отображаться перечень подходящих товаров.

Щелкните мышью по искомому товару, чтобы выбрать его.

На втором шаге Вам будет необходимо задать опции товара, если таковые имеются.

На третьем шаге необходимо задать количество товара и нажать кнопку «Добавить». После этого Вы вернетесь на страницу формирования заказа, где увидите только что добавленный Вами товар.

Вы можете изменять произвольным образом наименование и модель товара, изменяя текст прямо в поле ввода.

Вы также можете изменять количество товара в заказе, процент налога и цену товара, при этом итоги будут пересчитываться автоматически.

Вы не можете менять вес товара и остатки на складе, которые отображаются в двух правых колонках.

Удаление товара из заказа

Для того, чтобы удалить товар из заказа, поставьте «галочку» в соответствующей строке в поле «Удалить?» и нажмите кнопку «Обновить».

Скидка, Пересылка и Итог

В данном разделе Вы можете изменить суммы и наименования скидок и надбавок к заказу.

Статус и Уведомление

Здесь в таблице отображается история статусов заказа. Здесь Вы также можете присвоить новый статус заказу. Для изменения статуса заказа заполните следующие поля:

Статус заказа

Выберите новый статус заказа

Уведомить Покупателя

Поставьте «галочку», если хотите, чтобы клиент получил сообщение о новом статусе заказа на свой e-mail

Отправить комментарий

Поставьте «галочку», если хотите, чтобы в текст письма уведомления клиента был включен указанный Вами комментарий

Комментарий

Укажите при необходимости ваши комментарии и пояснения к новому заказу.

Добавить комментарии

Поставьте «галочку», если хотите, чтобы в текст письма уведомления клиента был включен указанный Вами комментарий

Сохранение изменений

Для того, чтобы сохранить заказ, нажмите кнопку «Обновить». Все три кнопки «Обновить» имеют равное действие. Перед нажатием кнопки «Обновить» включите опцию «Подтверждение нового заказа», если хотите, чтобы клиент получил уведомление о заказе на свой e-mail. Заказ не будет сохранен, если в нем нет ни одного товара. После сохранения изменений нажмите кнопку «Вернуться», чтобы перейти к списку заказов.

Скачать руководство пользователя по работе с панелью управления интернет-магазином:
*.chm в формате Microsoft HTMLHelp (10.3Mb)	*.docx в формате Microsoft Word 2007 (19.1Mb)
*.doc в формате Word 97-2003 (22.2Mb)	*.pdf в формате Adobe Acrobat (15.2Mb)